Domande frequenti

Qui puoi trovare molte informazioni utili su chi siamo e come svolgiamo il nostro lavoro, per qualsiasi altra informazione Contattaci

Quali sono i tempi di consegna?

Tempi di consegna per tutti i materiali disponibili sono:
2 giorni per processare l'ordine;
1 o 2 giorni per la spedizione (SDA o Mail Boxes Etc.);
Questi giorni iniziano a decorrere dal momento in cui riceviamo il pagamento.
Se il pagamento è fatto a mezzo bonifico si deve ulteriormente attendere 3 giorni per l'effettivo accredito sul nostro conto corrente. Se il pagamento è fatto a mezzo PayPal o contrassegno non ci sono ulteriori tempi d'attesa.

Quali sono le modalità di pagamento?

La modalità di pagamento va scelta nel carrello prima di confermare l'ordine.
E' possibile pagare nei seguenti modi:
1) In contrassegno al corriere con piccola maggiorazione.
2) Tramite bonifico bancario anticipato. Ecco le nostre Coordinate Bancarie.
4) Con Carta di Credito tramite il sito PayPal.it oppure tramite il tuo conto PayPal.

Esiste un minimo d'ordine?

Non esiste nessun minimo d'ordine.

Come mai non riesco a concludere l'ordine?

Nel caso in cui non riesci a concludere l'ordine contattaci segnalandoci un tuo recapito telefonico e procederemo a sviluppare l'ordine insieme.

Dove posso vedere tutti gli ordini che ho effettuato? 

Accedendo al sito comparirà un menu con la voce STORICO ORDINI, dove sono elencati tutti gli ordini effettuati e c'è la possibilità di monitorare la spedizione e lo stato dell'ordine. Inoltre per ogni ordine ti verrà inviata una email automatica di conferma.

Se il corriere quando arriva non trova nessuno in negozio/casa? 

Il corriere procederà con un secondo tentativo di consegna il giorno seguente; è sempre consigliabile indicare un proprio numero telefonico al momento dell'ordine in maniera tale che il corriere proverà a telefonare prima della consegna. In caso di pagamento con contrassegno è OBBLIGATORIO indicare un numero di telefono.

DIRITTO DI RECESSO

Per noi di HDcasa.it la soddisfazione del cliente è di primaria importanza ed è per questo che abbiamo deciso di dare modificare la possibilità di reso già prevista dalla nostra attuale normativa a favore dei nostri clienti: Il D.lgs n 206/05 (artt. da 50 a 68) da la possibilità ad un cliente (consumatore e non partita iva) di avvalersi del diritto di recesso ENTRO 10gg, noi di HDcasa.it siamo così sicuri dei nostri prodotti che abbiamo deciso di dare la possibilità di reso al cliente entro i 30 GIORNI successivi alla consegna. L'unica condizione per il reso è che il prodotti risulti integro, non usato e con imballo originale così che possa essere adatto ad essere rivenduto. Per comunicarci l'intenzione di recedere dalla vendita basta inviarci una raccomandata A/R e provvedere entro i 10gg successivi alla spedizione dell'articolo presso il nostro deposito: HDcasa.it - Via Festola, 142 - 84062 Olevano S/T (SA). Al ricevimento della merce e successivamente alla verifica di integrità del prodotto avverrà il rimborso.

NOTA BENE: Nel caso in cui l'articolo risulti danneggiato dalla spedizione non si applicheranno le condizioni previste per il reso ma una semplice sostituzione del prodotto. Tutte le spese saranno a nostro carico

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